ظاهر یک هتل در جذب گردشگر بسیار تاثیرگذار است از این رو نمای خارجی هتل، ورودی آن و طراحی فضای سبز هتل باید به گونه ای طراحی شده باشد که مسافران را ترغیب به رفتن به داخل هتل کند. طراحی دکوراسیون داخلی هتل نیز نقش به سزایی در جذب مسافران دارد. طراحی داخلی هتل شامل لابی، اتاقها و ... می باشد.